题目内容
（请给出正确答案）
A.核心管理层的支持
B.明确团队中各成员的职能，制定工作流程
C.加强信息沟通与合作
D.构建客服管理体系
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A. 在多文化团队中，起码会有数量相当的来自3个或者3个以上文化的成员
B. 这个团队可以不带自我意识地工作，能用很多不同的方法在一起共同工作
C. 多文化团队存在超越单文化团队的极大潜力
D. 多文化团队的绩效满意度与单文化团队和双文化团队相比最低
A. 自我管理团队在美国发展比较迅速的原因是美国强调平等，权力距离较低
B. 团队中的成员之间地位平等，大家共同参与决策
C. 是公司设置的以团队为单位的组织机构
D. 自我管理团队完全不适用于权力距离高的文化
B、达成的一致意见是高效团队的一个重要标志
C、高效团队需要遵循能者上，庸者下的标准
D、高效团队需要内部的团结一致，外部的阻力不能成为阻碍
A.团队是一群有组织的人
B.团队有明确的共同目标
C.团队有明确的共同目标
D.团队成员的凝聚力很强
E.团队就是群体
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