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[判断题]

非华为自营渠道销售智慧屏产品,用户购机在30天内,设备出现故障,申请进行上门故障鉴定服务,工程师鉴定完毕后,提供《鉴定单》给用户()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-01
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第1题
自营渠道购买的智慧屏,在退换机场景下,拖回故障机前是否需要退出登录的华为帐号()
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第2题
自营渠道购买的智慧屏,用户符合退换机标准,在拖回故障机前是否需要进行恢复出厂设置。()
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第3题
关于华为音乐播放过程中自动关机以下说法正确的是()
A.用户打开了自动熄屏功能,播放音乐过程中,熄屏时间到,智慧屏会熄屏,导致用户误认为是自动关机。该场景属于正常现象,非产品质量问题。可在智慧屏设置中关闭自动熄屏功能解决

B.可直接判定为软件故障,待后续版本更新

C.可直接判定为硬件故障,更换主

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第4题
退换货检测完成后,华为非自营渠道销售机器,由上门服务工程师将机器拉走()
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第5题
退换货检测完成后,华为非自营渠道销售机器,由上门服务工程师将机器拉走。()
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第6题
华为智慧屏X65用户收货次日起1年内发生非人为的屏幕性能故障免费换新机()
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第7题
用户家中的电视已购机10年,用户要求投屏,经核实不具备投屏功能,可以建议用户购买智慧魔棒()
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第8题
店内对于非原厂产品销售管理规范情况是()

A.原厂产品和自营产品分开展示

B.对于非原厂产品向客户说明渠道来源

C.非原厂产品不打奔驰商标,不以原厂产品进行销售宣传

D.自营产品在客户报价单中应明示渠道来源

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第9题
用户在体验店购买的华为智慧屏可以“七天无理由”退货。()
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第10题
用户在省包渠道购买的智慧屏,由工程师上门拉机。()
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