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[判断题]

做工作,要让所做的工作达到策划之结果,并非让客户和自己都满意,只有达到策划之结果才是最有效的管理()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-02
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第1题
为了满足顾客要求,项目的结果必须达到在项目开始时确定的要求或标准.为达到这一目的所做的工作总和称为()

A.范围

B. 计划

C. 进度

D. 目标

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第2题
为了满足顾客要求,项目的结果必须达到在项目开始时确定的要求或标准.为达到这一目的所做的工作总和称为()

A.范围

B.计划

C.进度

D.目标

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第3题
一方面,随着项目的开展,项目策划的内容根据项目需要和实际可能性不断丰富和深入;另一方面,
项目早期的策划工作往往是在信息不够充分和一定的经验性假设的基础上进行的,所做的分析也是粗略的估计,随着项目信息的不断增多,对原来的假设不断验证,同时环境和条件不断发生变化,所以策划结果需要不断进行论证和调整,逐步提高准确性。这说明策划()。

A.是一个知识管理过程

B.是一个创新求增值的过程

C.是一个开放性的工作过程

D.是一个动态过程

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第4题
问卷法是()。

A.任职者在规定时限内,实时、准确记录工作活动与任务的工作信息收集方法

B.通过访问任职者,了解他们所做的工作内容,为什么这样做与怎样做,由此获得岗位工作的资料的方法

C.通过观察,把有关工作各部分信息记录下来,把所获得的岗位工作信息进行整理

D.采用调查问卷来获取工作分析的信息,达到工作分析目的的一种方法

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第5题

客户服务是指()。

A.组织为客户提供服务

B.服务人员为客户所做的工作

C.组织为达到客户期望并创造客户满意所做的一切

D.客服人员为客户服务

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第6题
实验室应该在参加能力验证之前策划能力验证实验的全部工作步骤,质控样品和待检样品必须在相同条件下进行测定,以保证检测结果的可控性,达到预期的准确度()
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第7题
“审慎“作为职业活动内在的道德准则之一,其本质要求是()

A.选择最佳手段以达到职责最优结果,努力规避风险

B.小心谨慎地处理每一件事情,说话办事要三思而后行

C.对所做工作要仔细审查和研究,以免做出错误判断

D.“审慎“就是要求一方面要耐心细致,另一方面要敢闯敢干

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第8题
下列哪个选项属于 CRM 的工作职责?

A.记录客户信息

B.做检测表格

C.对客户进行分类

D.策划活动内容并通知

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第9题
领导人员作为台下的谈判人时,所做的主要工作有()。

A.协调

B.布阵

C.跟踪谈判进程

D.适当参与

E.策划

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第10题
能使顾客对其忠诚的企业所做的工作是()。

A、力求使更多的顾客群满意

B、辨识关键的顾客并使之心悦诚服

C、主要测量现有顾客的满意度

D、强调针对广泛的顾客群体保持质量的竞争力

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第11题
“审慎”作为职业活动内在的道德准则之一,其本质要求是()。A.选择最佳手段以达到职责最优结果,努力

“审慎”作为职业活动内在的道德准则之一,其本质要求是()。

A.选择最佳手段以达到职责最优结果,努力规避风险

B.小心谨慎地处理每一件事情,说话办事要三思而后行

C.对所做工作要仔细审查和研究,以免做出错误判断

D.“审慎”就是要求一方面要耐心细致,另一方面要敢闯敢干

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