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[单选题]
客户服务部根据停水原因（）分钟内拟定统一说辞，客服前台及管家向业户做好解释安抚工作
A.10
B.5
C.12
D.15
提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-30
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A.5
B.10
C.12
D.9
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第1题
发现停水后，维修部立即与自来水公司确认是否属于市政临时停水，同时维修部立即检查供水设备设施，了解中断原因及预计恢复时间，于（）分钟内将停水原因、影响区域通知客户服务部负责人并上报物业服务中心负责人
第3题
发现停电后，维修部应立即与供电局确认是否属于市政临时停电，同时维修部立即检查供电设备设施及项目线路，了解中断原因及预计恢复时间，于（）分钟内将停电原因、影响区域通知客户服务部负责人，上报物业服务中心负责人
A.10
B.15
C.20
D.5
第6题
园区部分区域停水的，维修部设法创造供水条件保障业户生活用水，客户服务部负责设置临时取水点，秩序维护部负责维持取水秩序，必要时提供送水服务；全园区停水无法设置临时取水点的，客户服务部应联系洒水车送水（）
第7题
若（）分钟内仍无法恢复供水的，客户服务部立即通过张贴停水通知、业主微信群、朋友圈、恒大智慧社区APP等途径告知受影响业户，实时跟进维修进展并反馈给业户
A.10
B.20
C.30
D.15
第9题
停水时间不得早于公示停水时间，恢复供水时间不得晚于公示供水时间，如遇特殊情况，提前（）告知客户服务部（如水池、水箱分2格设置可轮流正常供水，则无需公示通知业主）
A.0.5
B.1
C.2
D.3
