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[判断题]

用户在续报期间买了课程现在发现难度太低了,需要换到高难度的班级,但是想要享受当时高难度课程的优惠,我们可以帮助植入当时的优惠()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-27
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第1题
"新一消”的定义是“用户在2021年购买了一消课程”和“2021年购买了二消课程”()
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第2题
突发环境事件的报告分为初报、续报和处理结果报告三类。初报从发现事件后起2小时内上报。()

突发环境事件的报告分为初报、续报和处理结果报告三类。初报从发现事件后起2小时内上报。()

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第3题
用户表示在平台购买了一台电冰箱,收货后第二天发现冰箱不制冷,想要退货退款,现在还没有申请,此时我们应该跟进到什么节点关单()

A.商家同意用户退货退款申请

B.用户收到退款

C.商家在服务单上回复,同意用户退款申请

D.用户认可自行联系商家处理

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第4题
法律推定降低了举证的难度。()

法律推定降低了举证的难度。()

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第5题
续报期间,某位学员从未看课以及提交过作业,辅导老师的以下哪些行为符合日常行为规范()

A.为避免被反查或者录音,借用他人的手机给该用户打电话或发送短信主观引导用户退课

B.微信和电话多频次的催促该用户进行看课以及完成作业,直到其完成为止

C.因该用户续报意愿并不明显,开始发送一些过激文案,贩卖焦虑

D.对该用户进行深度分析其不看课及作业的原因,鼓励为主监督为辅,制定相关个性化辅导方案,真诚打动该用户完成续报

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第6题
网络教学平台提供的功能大大降低了技术难度,缩短了教师们开发与管理网络课程的时间,使得许多

A.A. 正确

B.B. 错误

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第7题
以下哪些沟通内容是家长会有效邀约电话中的必要点()

A.复盘过去学习情况

B.现阶段学习情况效果外化

C.询问用户期待并进行后续课程规划

D.询问续报意愿并挽单

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第8题
以下哪些行为是不可以在导学课出现的()

A.未来得及吃饭,在直播间上演吃播

B.让学生们帮自己拼多多砍一刀

C.续报期间宣传课程亮点——清北名师教你如何逆转,暑秋联报优惠多多

D.给学生讲解上次课程的课后练习

E.评价时下政治,发表个人批判性见解和言论

F.讲解某游戏打法和经验以活跃直播间气氛

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第9题
灾情数据在资料归档时应选择()。A.初报数据B.续报数据C.核报数据或评估数据D.初报、续报及核报数

灾情数据在资料归档时应选择()。

A.初报数据

B.续报数据

C.核报数据或评估数据

D.初报、续报及核报数据

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第10题
介绍续报相关活动时,承诺给出公司规定之外的优惠政策和续报福利(被客户投诉或者上级负责人主动发现)属于辅导老师黄线()
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第11题
我家吊顶后只有2.2米,是不是太低了?
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