题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下机上服务用语使用正确的是（)
A.我帮您拿行李吧
B.让一下，前面的人让一下啊
C.快走，通道堵住了
D.不知道，你问别人吧
提问人：网友文旻昊
发布时间：2022-06-13
如搜索结果不匹配，请 
A.“明天下午下班之前，我会给您回复的。”
B.“我帮您了解一下，再给你答复。”
C.“您去找别的人吧。”
D.“这个我不知道。”
题目内容
（请给出正确答案）
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第2题
以下不符合首问负责制要求的用语是（）
A．ldquo;明天下午下班之前，我会给您回复的。”
B．ldquo;我帮您了解一下，再给你答复。”
C．ldquo;您去找别的人吧。”
D．ldquo;这个我不知道。”
第3题
当客户问:亲,下单时发现价格不是最优惠的那个啊 客眼应回答
A.亲，怎么可能？ 一定是你搞错了
B.亲，您是不是忘使用优惠卷，您截图让我一下，我帮您看看
C.亲，会不会是你忘了使用优惠羿啊
D.您看错了吧
第4题
站务员清扫卫生时，不规范用语是（)。A.对不起，请让一下B.麻烦您，请让一让C.不好意思，请让让D.让一
站务员清扫卫生时，不规范用语是()。
A.对不起，请让一下
B.麻烦您，请让一让
C.不好意思，请让让
D.让一让
第5题
Please translate the following sentences: 让我跟您确认一下详细信息。 _______________________________________________
第6题
以下哪些描述属于引导客户参与体验的销售技巧？（）
A.手机音乐，在上下班的时候，让您多了一个娱乐的选择。
B. 过来体验一下3G手机的操作吧？
C. 我们最近推出了手机报，新闻、财经、娱乐、体育等内容等您来翻阅，我给您展示一下吧？
D. 您感觉是不是一眨眼就下载完了？
E. 来，您自己拿着手机，亲自试一试，看看上网速度快不快
第8题
如遇到特殊情况下客户的投诉，正确的做法是：（）
A.“这事我不清楚，你找别人吧”
B.“这事不归我管，你找其他人”
C.“您先稍等，我帮您问一下”
D.“你去投诉吧！这又不是我们的责任”
第9题
在加油作业过程中，出现油品滴、洒问题后最恰当的用语是（)。
A.A.如果顾客没有看见，不告诉顾客
B.B.很抱歉，我帮您处理一下
C.C.没有关系，加油会经常遇到这样的事情
D.D.没有关系，我帮你处理一下
