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[多选题]

在客户办理哪些业务时，需对客户业务发起的真实性、经办人员真实身份进行审核？（)

A.申请开户

B.账户信息变更

C.更换预留银行印鉴

D.账户撤销

提问人：网友zytkhr1 发布时间：2022-07-05

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ABCD

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第1题

客户办理企信通业务时，需填写（），（），并加盖客户公章。

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第2题

客户在邮储网点办理需识别身份的业务时,经办柜员应检查客户实名证件的有效期,确认在有效期内

的,可继续为客户办理业务。()

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第3题

在办理业务中遇到哪些情况时()应采取措施重新识别客户身份。

A.发现异常迹象

B.客户信息发生变化

C.有疑点或对先前获得的客户身份资料有疑问的

D.客户一次性办理两笔以上业务

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第4题

哪些属于业务办理前提醒（)？

A.业务受理员业务操作娴熟，能独立快速处理客户业务

B.办理业务及活动前，主动告知客户关键信息和限制性条款，在得到客户确认后方可办理

C.对因证件原因无法办理业务的客户一次性告之客户需要提供的证件材料，避免客户反复往返

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第5题

在通存通兑业务中，办理柜台卡查询业务的客户需向柜员提交异地存折。（)

在通存通兑业务中，办理柜台卡查询业务的客户需向柜员提交异地存折。()

参考答案：错误

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第6题

已经在办理业务的客户，因填单等情况需暂时离开柜台的，无需重新叫号排队。客户暂时离开时间较短时，柜员可等待客户，在客户返回时继续为其办理业务;客户暂时离开时间较长时，柜员可与客户沟通先办理下一位客户的业务，在客户返回时继续为其办理。此题为判断题(对，错)。

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第7题

在办理远期结售汇业务时，哪些情况可以视为客户违约？

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第8题

在办理业务时发现对当前获得客户身份资料的真实性有疑问的应当重新识别客户身份。（)

在办理业务时发现对当前获得客户身份资料的真实性有疑问的应当重新识别客户身份。()

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第9题

已经在办理业务的客户，因填单等情况需暂时离开柜台的，需要重新叫号排队。客户暂时离开时间较长时，柜员可与客户沟通先办理下一位客户的业务，在客户返回时继续为其办理。（)

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第10题

客户在邮政储蓄营业网点办理需识别身份的业务时，普通柜员要检查客户实名证件的有效期，已过有效期的，不得为客户办理业务。此题为判断题(对，错)。

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第11题

严禁营业机构当班柜员办理本人及其亲属、朋友委托代办的业务，业务必须由客户在（)营业窗口正常发起，且每笔业务必须保证有客户在场时办理。

A.营业柜台外

B.营业柜台内

C.理财区

D.网点大堂

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