车辆到位停稳后，要主动上前，热情问候，问候时应注意（)、开口快、问话短、声音和谐，态度真诚。

A.跑动快

B.开口快

C.态度真诚

D.问话短

对待顾客，下面哪中表现不得当()。

A.主动应上前，热情问候

B.面带微笑;你好欢迎光临

C.对不起，麻烦你稍等一下

D.这边，这边，停这边

A.提醒加油机回零

B. 询问是否需要擦拭车窗

C. 提醒顾客熄灭发动机

D. 向用户推介非油品

A.主动应上前，热情问候

B.面带微笑；你好欢迎光临

C.对不起，麻烦你稍等一下

D.这边 这边，停这边

A.主动迎上前,热情问候

B.面带微笑,你好欢迎光临

C.对不起,麻烦你稍等一下

D.这边这边,停这边

A.尊重所有客户、态度礼貌友善、热情真诚

B.遇到客户时微笑并主动问候

C.对客户表现出尊重、热情、专注、耐心

D.在接待客户时不刻意、不做作

A.主动热情的问候

B.帮助顾客拿东西

C.说话时声音要清晰明朗

D.与顾客交谈时目光注视着顾客

A.主动热情问候客人

B.接待客人时要全神贯注

C.不许用粗鲁或漠不关心的态度待客

D.接待顾客时与其他工作人员闲聊

A.主动帮助客人提取行李

B.帮客人拿公文包或手提包

C.热情的招呼问候

D.对长者或身体不好的客人应上前搀扶