题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

当POS或通讯线路出现故障或发卡行因系统原因不支持联机预授权撤销时，为避免冻结持卡人的信用额度

，收银员应如何处理,()

A.告诉持卡人等几天后，系统自动解冻预授权金额

B.请示主管如何处理

C.填写预授权取消申请单传真至银行，进行人工取消预授权的操作

D.使用消费撤销功能

提问人：网友diablofriend 发布时间：2022-01-07

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第1题

当POS或通讯线路出现故障在发卡行因系统原因不支持联机预授权撤销时，为避免冻结持卡人的信用额度，收银员应（）

A.告诉持卡人等几天后，系统自动解冻预授权金额

B.使用预授权完成撤销功能

C.填写预授权撤销申请单传真至收单机构，进行人工撤销预授权的操作

D.使用消费撤销功能

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第2题

对于因银行系统、通讯线路、POS机等出现故障，或人为操作不当，或其他原因导致刷卡出现异常、错账、掉线、数据丢失等，加油站操作人员必须第一时间联系上级公司相关人员解决，同时报告加油站经理（）

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第3题

对于因银行系统、通讯线路、POS机等出现故障，或人为操作不当，或其他原因导致刷卡出现异常、错账、掉线、数据丢失等，加油站操作人员必须第一时间联系上级公司相关人员解决，同时报告加油站经理。

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第4题

压卡机是将信用卡正面的凸印卡号等内容压印在交易凭证上的机具，一般是在POS机具出现通讯线路等故障或持卡人的信用卡磁条损坏的情况下通过（）受理方式进行交易时使用。

A.手动

B. 自动

C. 手工

D. 人工

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第5题

压卡机是将信用卡正面的凸印卡号等内容压印在交易凭证上的机具，一般是在POS机具出现通讯线路等故障或持卡人的信用卡磁条损坏的情况下通过（）受理方式进行交易时使用

A.手动

B.自动

C.手工

D.人工

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第6题

以下哪种情况下，不需要人工授权（）

A.退货交易时

B.使用POS进行联机支付时，POS显示“咨询银行”

C.线路或通讯故障，无法联机取得授权

D.进行离线消费交易时

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第7题

POS显示“线路繁忙”或“通讯故障”等情况时，要检查电话线和座机LINE接口是否接好，电话线是否有

并机现象，电话线是否被其他设备占用等。()

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第8题

办理跨省通存通兑业务过程中，如遇通讯线路或系统出现故障，柜员无法正常处理时，柜员应如何处理（）。

A.及时报告上级主管部门

B. 认真确认该笔异常业务的账务状态

C. 等待线路正常时，再继续办理

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第9题

离线消费交易是指因线路或者通讯故障等原因，无法在联机方式下通过POS获得授权，于是通过人工

获得授权码进行消费的交易。()

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第10题

以下哪种情况下，不需要人工授权？（）A.退货交易时B.使用POS进行联机支付时，POS显示“咨询银行”C.线

以下哪种情况下，不需要人工授权？（）

A.退货交易时

B.使用POS进行联机支付时，POS显示“咨询银行”

C.线路或通讯故障，无法联机取得授权

D.进行离线消费交易时

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