题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（）是指网点各岗位人员认真履行自身岗位职责，同时必须以客户和网点利益为大局，加强与其他岗位的协调与配合，让客户感觉到农业银行是一个整体
A.激情创新
B.团队合作
C.以客为尊
D.合规经营
提问人：网友lixin080108
发布时间：2022-01-07
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第2题
团队合作，即网点各岗位人员要在认真履行自身岗位职责的基础上，以客户和农行利益为出发点，明确团队目标，加强协调配合，增强合作精神与团队合力，让客户感觉到农业银行是一个整体。判断对错
第3题
不属于售卡网点负责人的岗位职责是（)。
A．全面协调网点各岗位工作
B．接受客户的投诉，协调解决客户的异议
C．受理开户、发卡、挂失、清户等业务
D．负责设备安全管理、日常维护、故障报修
第4题
不属于售卡网点负责人的岗位职责是（）。
A．全面协调网点各岗位工作
B． 接受客户的投诉，协调解决客户的异议
C． 受理开户、发卡、挂失、清户等业务
D． 负责设备安全管理、日常维护、故障报修
第5题
网点负责人的岗位职责主要有（）.
A．负责网点营业厅管理，保证客户服务品质。承担本网点各项经营任务指标落实、目标制定执行、日常运营管理、风险控制、资源管理与市场开拓等工作。
B． 履行岗位管理、人员管理和评价考核职能。根据本网点岗位设置情况，合理调配人力资源，做好团队建设，负责组织开展各岗位员工的培训和考核激励。
C． 履行经营风险监督职能。严格贯彻执行各项方针政策和规章制度，履行内控管理职责，负责贯彻执行人民银行及上级行各项反洗钱规章制度，严防各种差错事故、违纪事件和经济案件的发生。
D． 营业网点能使客户与银行员工面对面地交流和沟通，便于客户对服务进行确认，从而使客户服务需求更加明确，增加银行服务的可信度。
第6题
银行从业人员在履行岗位职责时，必须做到()。
A．遵守业务操作规定
B．遵循岗位职责划分和风险隔离的操作规程
C．不打听与自身工作无关的信息
D．未经批准不得为其他岗位人员代为履行职责
第7题
（)是指网点各岗位人员在业务操作和经营活动中，必须自觉遵守国家的法律法规、政策及相关规定，向客户提供高质量、高效率、高层次的优质服务。
A．团队合作
B． 以客为尊
C． 合规经营
D． 激情创新
