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[主观题]

《郑州客运段客服服务单流转工作制度》中责任部门接单后,1个工作日内______、待审核完成;疑难投诉3个工作日内完成。

提问人:网友sulynn2021 发布时间:2022-01-07
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第1题
《郑州客运段旅客运输服务质量监督监察实施办法》郑客劳〔2016〕95号要求对各类转交的问题应严格遵循办理程序是:登记、______、转办、______、直接查办、______、______。

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第2题
《郑州客运段旅客运输服务质量监督监察实施办法》郑客劳〔2016〕95号中服务质量问题责任人员的追究方式:______、经济考核、______。

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第3题
《郑州客运段旅客运输服务质量监督监察实施办法》郑客劳〔2016〕95号对服务质量问题的分类:______、______、______、______。

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第4题
以下哪项是“四横”高速铁路()

A、青岛-石家庄-太原高速铁路

B、北京-上海高速铁路

C、北京-武汉-广州-深圳高速铁路

D、杭州-宁波-福州-深圳高速铁路

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第5题
《铁路客运运价里程表》中的各站,均有自()站接算的里程。

A. 北京、上海、武汉、沈阳

B. 北京、上海、武汉、郑州

C. 北京、上海、郑州、沈阳

D. 北京、武汉、郑州、沈阳

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第6题
若需延长施工作业时间,施工人员应提前______到车站提出申请,经行车调度员同意,在______上再次登记后方可作业。

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第7题
武汉轨道交通线路分为______、辅助线、______。

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第8题
1号线与2号线在循礼门站换乘,采用______的方式。2号线与4号线在洪山广场站和中南路站换乘,采用连续______的方式。

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第9题
实施电话闭塞法行车区段内的______、______、______及2条线路的交汇站在向邻站报到/发点的同时须向行调报点,其他车站不需向行调报点。

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