题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
需和客户联系并制定方案时可以通过多次拜访与交流确定最终技术方案。()
提问人:网友Dume2021
发布时间:2022-01-07
A、要端正态度
B、在与异性客户接触的过程中,一定要跟客户保持距离;
C、一定要把握好说话的时机,该说话的时候,一定要说
D、客户喜欢听实话,尤其是关于产品的实话
B、上门拜访时,有其它运营商服务人员在场时,应保持冷漠的敌视的态度,并与客户沟通需换时间再来拜访
C、如果是第一次上门,应注意留下自己的名片或联系方式
D、坐好后请将随身携带的皮包放在腿右侧的椅子上,或者放在背后,以方便拿资料,假如皮包需要放在桌子上或茶几上时,需要征得客户的同意。但切忌将皮包抱在怀中,要知道这样的拿包姿势会有损自己的专业形象,给顾客造成不好的视觉感受
A. 根据零售客户总量及类别特点确定各客户拜访周期
B. 每条地理分布将全部零售客户划分到相应数量的拜访路线中
C. 每条路线的零售客户数量必须与客户经理一天的工作强度相匹配
D. 拜访路线计划实施前应与客户服务中心主任共同研究决定
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