当屏蔽门出现故障时，站台岗及时通知行车值班员及值班站长，按“()”原则现场处理。

当车站收到有关列车需在本站清客的通知时，行车值班员及时通知站台岗和值班站长进行清客工作，维持站台乘客候车秩序，原则上()分钟内清客完毕，清客完毕后向司机显示“好了”信号并报行调。

此题为判断题(对，错)。

A. 遇紧急意外事件时，负责安抚乘客情绪，疏导客流等现场处理

B. 负责车站值班工作，对整个车站进行监控

C. 负责车站广播．宣传．标识及失物日常客服管理

D. 负责对车站基础设备设施进行监控和定期保养，出现故障及时报修等有效地措施

A. 《行规》

B. 《站细》

C. 《技规》

D. 铁路局

此题为判断题(对，错)。

客运值班员上下行末班车到前()，提示站务员做好进站乘客宣传工作，并与值班站长分别在()立岗；待末班车驶离本站后，前往站厅协助站务员检查并确保出站乘客出闸完毕，在SC上执行()；确认站内无乘客滞留，关闭出入口卷帘门。站务员待末班车驶离本站，检查并确保出站乘客出闸完毕，站厅、站台无乘客滞留后，退出BOM，关闭客服中心。