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[主观题]

客房布草堆放的注意事项:服务员房间内撤出的脏布草,应放置在工作车上的()内,超出布草袋口,必须将布草袋内的脏布草,();脏布草清点时,尽可能避开客人视线,在公共区域清点时需用垫布垫好,在指定时间由洗衣厂收走洗涤,并();楼层备用布草要分类后整齐地放在布草架上。

提问人:网友wuqipanyifei 发布时间:2022-01-06
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第1题
客房布草堆放的注意事项:服务员房间内撤出的脏布草,应放置在工作车上的()内,超出布草袋口,必须将布草袋内的脏布草,();脏布草清点时,尽可能避开客人视线,在公共区域清点时需用垫布垫好,在指定时间由洗衣厂收走洗涤,并();楼层备用布草要分类后整齐地放在布草架上

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第2题
服务员从房间内撤出的脏布草,应放置在工作车上的布草袋内,毛巾类和床单类可以装到一起()
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第3题
下列选项中对客房日班服务员工作,理解不正确是哪项()?

A.服务员须在清扫房间前和下班前清洁走廊

B.脏布草须用布件袋或塑料桶存放,不可随地堆放

C.钥匙、对讲机下班前归回给客房经理,并在《钥匙和对讲机领用本》上做记录

D.按《客房服务员工作报表》上的记录数量领取客用品,并将工作报表交给客房经理/客房领班

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第4题
客房服务员介绍房间内mini酒吧时,下列操作错误的是()。

A.告知属于收费项目

B.请客人饮用后自行登记

C.如果客人不愿付费,我们将撤出所有饮料酒水

D.指示冰箱位置

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第5题
客房服务员介绍房间内mini酒吧时,下列操作错误的是()。

A.首先指示冰箱位置

B.告知属于收费项目

C.请客人饮用后自行登记

D.如果客人不愿付费,我们将撤出所有饮料酒水

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第6题
布草房领班是()的直接上级。

A.布草收发员

B. 洗手间衣帽间服务员

C. 客房服务员

D. 客房服务员

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第7题
开业前期客房经理按楼层统计房间数和房间内所需布草总数配比()

A.1:3

B.1:2

C.1:1

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第8题
客房服务员清洁时,禁止使用已报废的布草清洁物品()
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第9题
客房服务员在清洁卫生间时,可以用卫生间的脏布草作为抹布使用。()
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第10题
客房服务员在清扫客房过程中,下列哪项物品是不需要服务员单独存放和处理的()?

A.打碎的玻璃

B.客人使用过的剃须刀片

C.撤下的脏布草

D.有血迹的布草

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