题目内容（请给出正确答案）

开业前期客房经理按楼层统计房间数和房间内所需布草总数配比（）

[单选题]

开业前期客房经理按楼层统计房间数和房间内所需布草总数配比（）

A.1：3

B.1：2

C.1：1

提问人：网友90000002 发布时间：2023-04-27

参考答案

A、1：3

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第1题

对于有预定的团队，服务中心应及时与客房经理联系，提前（)小时做好迎客准备工作，尽可能按客人要求安排楼层。

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第2题

按劳动效率定员的方法，最适用于人员的定编（)。

A.客房部经理办公室

B. 客房部管理

C. 客房楼层值台

D. 客房清扫

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第3题

按劳动效率定员的方法，最适用于人员的定编（）

A.客房部经理办公室

B.客房部管理

C.客房楼层值台

D.客房清扫

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第4题

宾客租借用品一般存放在（），而不放在房间内。

A. 楼层服务台

B. B.楼层工作间

C. C.客房服务中心

D. D.总服务台

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第5题

VIP接待服务，由客房和前台共同完成，以下对客房操作描述，不正确的是哪项（)？

A.客房经理/领班须及时安排服务员按大清洁标准进行清扫;

B.VIP住店期间，每天更换当日当地新闻类报纸，房间的床单三天换一次。

C.客房经理应在客房服务员的清洁日报表上注明VIP字样、客人姓氏、职务尊称。

D.客房服务员在楼层遇见VIP时，需以VIP客人的姓氏和职务尊称称呼客人

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第6题

客房楼面人员负责全部客房包括楼层、走廊的清洁卫生，同时还负责房间内用品的替换、设备的简单维修保养、为住客提供必要的服务（）

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第7题

客房楼面人员负责全部客房包括楼层、走廊的清洁卫生，同时还负责房间内用品的替换、设备的简单维修保养、为住客提供必要的服务（）

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第8题

（)是客房部的信息中心和联络协调中心。

A.客房服务中心

B.客房部经理室

C.客房楼层

D.酒店公共区域

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第9题

（)主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。

A.客房部秘书

B.客房服务中心

C.客房楼层组

D.客房部经理

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第10题

（）负责全面客房及楼层的清洁保养和客房对客的服务工作

A.客房部秘书

B.客服服务中心

C.客房楼层组

D.客房部经理

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第11题

客房部经理每天都应安排一定时间到客房楼层进行巡视和检查。

A．错误

B．正确

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