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[判断题]
最新客户星级评定标准未将信用卡分期纳入评定条件，因此不可再告知客户“分期可提升星点值/星级”，如告知客户，质检按照解答有误或解答无依据（Z25)评判。（)
提问人：网友肖文娟
发布时间：2022-01-07
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第1题
悦享分期是面向优质客群发行悦享分期信用卡，授予客户独立大额分期额度，客户支用即分期，持悦享分期卡即可在我行开放商户刷卡消费使用，分期还款缓解资金压力，满足客户在购车、家装、教育、婚庆、旅游等______需求。
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第3题
信用购机，银行卡分期模式：贷款及还款、逾期记录不纳入客户在人民银行的征信体系，支付宝花呗预授权模式：冻结贷款及还款解冻纳入客户在人民银行的征信体系，也纳入支付宝芝麻信用体系。()
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第4题
客户进线查询信用卡账务，人工核身时，客户不能提供信用卡卡号，在提供身份证号后立马告知座席“就是那张3万的卡”，于是，座席再核实“单位名称”后便受理客户需求。此场景符合《信用卡业务身份核实规则》。()
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此题为判断题(对，错)。
第5题
客户来电申请信用卡止付开通，坐席经查询符合开通条件，可直接开通。操作方式:通过CANCL界面将“卡片状态”栏目选择为空白后，点击“修改”，并在PNOTE界面永久备注:为良好客户，根据客户意愿要求开通。()
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第6题
牡丹信用卡分期付款业务违约是（）
A. 分期付款的违约是指办理分期付款的信用卡账户未及时归还其账户的最低还款额，导致信用卡账户收取滞纳金的情形
B. 分期付款的违约是指办理分期付款的信用卡账户未及时归还其账户的全额应还款额，导致信用卡账户收取滞纳金的情形。
第8题
从银行记账日起至到期还款日(含)止为免息还款期，若按时全额还款无需支付透支利息，若按最低还款额还款的，我行对未清偿部分(违约金、年费、取现手续费、货币兑换手续费等服务费用除外)每日按万分之五计收从银行记账日起至还款日止的透支利息，透支利息按月计收复利。()
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第9题
在告知客户“提前还款剩余的手续费都不收取”时，必须同时告知客户“仅收取您提前还款金额3%的违约金或协议价格”。这两句话必须连在一起告知客户，不可分开，且中间不可夹杂其他话术。()
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此题为判断题(对，错)。
