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[判断题]

“以5G牵引提升价值”的全量客户管理策略要求营业厅对超套用户进行细化，精准匹配政策，迁转5G提升价值。（)

提问人：网友zytt123 发布时间：2022-01-07

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移动业务停机保号业务是指用户到营业厅申请暂时停止使用移动电话号码，但保留此号码的（）业务。

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第2题

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第3题

客户管理域对客户的服务界面有营业厅、网站、（）等方式。

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第4题

服务环境（名词解释题）

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第5题

值班经理岗位职责？

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第6题

厅店外的脏乱差与营业厅管理无关。()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

按照不同类营业厅的功能定位可以分为综合业务受理区、综合业务咨询/投诉区、客户休息区、（）、新业务体验区、（）、售后服务区、（）、宣传资料摆放区等。功能分区应有平面示意图或指向标志。

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第8题

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B、帮用户转接到咨询专员。

C、对不起，营业厅是现场办公的地方，所以没有对外公开的电话号码。

D、对不起，我们无法查询

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第9题

3G客户/用户资料变更可通过以下哪些途径办理？（）

A. 网上营业厅

B. 3G品牌店

C. 联通自有营业厅

D. 10010客户服务热线

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