题目内容
（请给出正确答案）
A.质量是质量部门检测出来的
B.质量是满足客户的要求
C.质量包括产品质量和服务质量
D.质量涉及到产品所有环节
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关于广义质量概念和狭义质量概念的比较，下面说法不正确的是()。
A．广义质量概念中的产品包括硬件、软件、服务和流程性材料，而狭义质量概念中的产品仅指硬件
B．广义质量概念可应用于各行业，狭义质量概念主要用于制造业
C．广义质量概念中质量被看作是技术问题，狭义质量概念中质量则被看作是经营问题
D．广义质量概念的顾客是指无论内部还是外部的所有人员，狭义质量概念的顾客则是仅指购买产品的顾客
A.项目质量策划应注意对项目的整体规划
B.项目质量策划应发挥群体意识
C.项目质量策划应尊重项目的客观事实
D.项目质量策划只能涉及施工企业的某个职能层次
关于广义质量概念与狭义质量概念的对比，说法不正确的是()。
A．以产品为主题，狭义质量概念指有形制成品(硬件)，广义质量概念指硬件、服务、软件和流程性材料
B．以质量被看作为主题，狭义质量概念指经营问题，广义质量概念指技术问题
C．以改进是用于提高为主题，狭义质量概念指部门业绩，广义质量概念指公司业绩
D．以质量管理培训为主题，狭义质量概念指集中在质量部门，广义质量概念指全公司范围内
A.应该突出缺陷并且暴露缺陷
B. 我们可以对产品质量进行检查
C. 质量提高可以节省资金，提高运营水平
D. 人们想制造优质产品
A.以产品为主题，狭义质量概念指有形制成品（硬件），广义质量概念指硬件、服务、软件和流程性材料
B.以质量被看作是为主题，狭义质量概念指经营问题，广义质量概念指技术问题
C.以改进是用于提高为主题，狭义质量概念指部门业绩，广义质量概念指公司业绩
D.以质量管理培训为主题，狭义质量概念指集中在质量部门，广义质量概念指全公司范围内
下面关于“验单”概念，说法不正确的是（）。
A.验单是反映邮件处理工作质量的重要依据
B.验单是督促改进工作的重要依据
C.验单是判明责任的重要依据
D.验单是发现违章的重要依据
A.质量概念中的主体是指“产品质量”
B.质量是指“一组固有特性满足要求的程度”
C.质量包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望
D.质量概念中的客体是指“满足什么要求的质量”
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