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[主观题]

质检系统提供的主要功能包括（）、实时话务处理、同屏监测和（）

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

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第1题

维护管理系统包括（）、话务统计子系统、维护子系统、测试子系统和计费处理子系统几部分。

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第2题

为了使交换机的每台处理机完成一部分话务的处理功能，一般主要采用（）

A. 功能分担

B. 负荷分担

C. 功能分担+负荷分担

D. 合理增减处理机数量

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第3题

呼叫中心中的计算机电话集成技术主要提供的功能包括（）

A. 话务控制

B. 媒介处理

C. 检索

D. 呼叫分配

E. 语音应答

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第4题

操作维护中心OMC执行所有的操作维护任务，例如网络话务监测，它隶属于交换系统。

此题为判断题(对，错)。

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第5题

程控用户交换机的服务功能可分为系统功能、话务功能和用户分机功能这三类()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

呼叫目的话务控制主要包括（）。

A. 目的码话务裁截控制

B. 呼叫间隙控制

C. 难以到达控制

D. 中继预留控制

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第7题

与呼叫处理次数（话务量）无关的系统开销是（）。

A. 余量开销

B. 系统开销

C. 固有开销

D. 非固有开销

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第8题

评价程控交换机话务处理能力的基本参数为（）。

A. 应答接通率

B. 通过交换机可连接的话路数，即话务量

C. 单位时间内的呼叫处理能力

D. 用户忙比例

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第9题

在GSM MSS网络中，MSC和BSC间的话务路由的控制功能块是（）。

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