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[主观题]

礼仪顾客时,服务顾问应当在售后服务接待门口迎接客户。

提问人:网友shmilyleilei 发布时间:2022-01-07
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第1题
在顾客感动年服务礼仪培训时要求的对象是()。

A.前台接待人员

B.服务顾问

C.全员

D.车间人员

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第2题
服务性礼仪主要是指在营销服务中接待顾客的礼仪。()

服务性礼仪主要是指在营销服务中接待顾客的礼仪。()

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第3题
客户对于“接车过程迅速”的评价主要是指()

A.预约时间

B. 服务顾问迎接时间

C. 问诊时间

D. 整个接待时间

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第4题
客户对于“接车过程迅速”的评价主要是指()。

A.预约时间

B.服务顾问迎接时间

C.问诊时间

D.整个接待时间

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第5题
服务顾问A说“当接待客户时服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”;服务顾问

A.“接待客户时服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”谁是正确的:

B.只有服务顾问A是正确的

C.只有服务顾问B是正确的

D.服务顾问A和B都正确

E.服务顾问A和B都不正确

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第6题
在我们接待顾客时除了自身的礼仪还要注意()。

A.客户的礼仪

B.接待台环境的礼仪

C.别人的礼仪

D.没有了

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第7题
在我们接待顾客时除了自身的礼仪还要注意()

A.客户的礼仪

B. 接待台环境的礼仪

C. 别人的礼仪

D. 没有了

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第8题
负责接待来电客户,按照相关业务流程和工作标准的要求在整个服务过程中为顾客提供一对一优质服务的是?()

A.索赔员

B.服务顾问

C.顾客管理员

D.接待文员

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第9题
服务顾问A说“当接待客户时,服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”;服务顾问B说“接待客户时,服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”,谁是正确的()

A、只有服务顾问A是正确的

B、只有服务顾问B是正确的

C、服务顾问A和B都正确

D、服务顾问A和B都不正确

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