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[判断题]
代理区接到客户的理赔诉求后，从客户的投诉时间开始，到赔付完毕，时间不得超过1小时（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-12
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网点/代理区接到的所有客户投诉理赔的工单，必须将所有的处理步骤登记在JMS工单系统中，登记的结果必须是真实有效的，如因网点未登记/虚假登记，后期产生的责任由网点/代理区自行承担（）
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若网点接到客户的投诉，网点要积极主动面向客户进行协商处理，解决好客户的诉求，对于客户要求赔偿的快件，在保障客户满意的前提下，网点可以参照公司《理赔管理制度》与客户协商，在2H内处理完毕（）
