题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

如果你不在，拔打电话是要注意说话的音量：()。

A.不要太靠近话筒

B.声音不要太大

C.声音不要太低沉

D.要把话筒拿得尽量远些？

提问人：网友chensubing 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

代接电话要注意什么？比如你是王经理的秘书，有人打电话找王经理，王经理不在，你如何得体的表达？

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第2题

您拨打的电话已关机

给已关机的手机打电话时，听到与基地台相连的交换机发出的提示音是“你拔打的用户已关机”；若给不在服务区的手机打电话时，听到的提示音是“你拨打的用户暂时无法接通”．这说明（）

A．手机关机时向基地台发射了一关机信号，手机不在服务项目区时与基地台推动联系

B．手机关机时向基地台发射了一关机信号，手机不在服务区时与基地台失去了联系

C．手机不在服务区时向基地台发射了一不在服务区信号，手机关机时与基地台失去了联系

D．手机关机和不在服务区时分别向基地台发射了相应信号

E．手机关机和不在服务区时都没有向基地台发射相应信号

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第3题

如果你是贵宾室工作人员当你为宾客服务或与宾客交谈时应如何处理？

A.说话时吐字要清晰,音量要适度,以对方听清楚为准

B.切忌高声讲话或大喊大叫

C.同时与多名宾客交谈

D.需要时可多次询问宾客需求

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第4题

下面说法错误的是：

A.面试时要注意控制说话的速度

B.面试时语速要适宜，自然、流畅

C.面试时说话音量要适中

D.面试时说话音量要大一些，显得有自信

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第5题

下面说法错误的是：（)。

A.面试时要注意控制说话的速度

B.面试时语速要适宜，自然、流畅

C.面试时说话音量要适中

D.面试时说话音量要大一些，显得有自信

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第6题

如果对方打电话不是找你，不应该()

A.礼貌的请对方“稍侯!”

B.对方如要求电话记录，你应马上拿过纸和笔进行记录

C.如对方找的是你上司，刚好又不在，你最好说：“对不起，××经理不在。请问您是哪一位？”

D.立即挂断

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第7题

如果你单独在家，有人自称上门检查煤气或电路，不正确的做法是：()

A.立即开门。

B.告诉他，大人不在不能开门。

C.打电话告诉邻居，请求帮助。

D.询问确认后请他改日再来。

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第8题

打电话，如果你要找的人不在，你该怎么处理？下边英语说法错误的是？

A、Would you like to leave a message？

B、Can I leave a message？

C、Please tell him to call … at ….

D、When he comes back, can you have him call me at…？

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第9题

掌握团队沟通技巧，要注意以下哪些跟说话相关的事项()

A.发音、咬字，方言等变化的运用

B. 音量大小

C. 语调

D. 语速

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第10题

以下哪些办法可以让你打电话效果更好？（）

A.电话旁边准备好备忘录和笔

B.记下交谈中所有必要的信息

C.传达日期、时间可以模糊不清

D.如果对方不在，就留下易于理解的信息

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