题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

拨打11185可以订购牛奶、健身器材、保健品等，这属于（)业务类别。A.电话理财B.电话订票C.电话购物D.

拨打11185可以订购牛奶、健身器材、保健品等，这属于()业务类别。

A.电话理财

B.电话订票

C.电话购物

D.电话政务

提问人：网友deltbay 发布时间：2022-01-06

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第1题

（）使用EMS业务既可以到各邮政局交寄，也可以拨打EMS“11185”服务电话，即有专人专车上门收寄

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第2题

国内特快专递礼仪业务在受理的（)个月之内，用户可以拨打特快专递热线电话“11185”进行查询，也可以

国内特快专递礼仪业务在受理的()个月之内，用户可以拨打特快专递热线电话“11185”进行查询，也可以持详情单和收据在收寄局查询。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第3题

（三级)使用EMS业务既可以到各邮政局交寄，也可以拨打服务电话（），即有专人专车上门收寄。

A.11183

B. 11184

C. 11185

D. 185

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第4题

客户若需使用EMS业务既可以到各邮政营业网点交寄，也可以拨打EMS“11185”服务电话，即有专人专车上门收寄。此题为判断题(对，错)。

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第5题

通过拨打11185登记办理地税登记手续，这属于()业务。

通过拨打11185登记办理地税登记手续，这属于（)业务。

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第6题

PA02315645662，邮件名称是（），处理方式是（）

A.快递包裹，查询受理

B.标准快递，查询受理

C.国际函件，查询邮件状态，不受理，受理问题请客户拨打11185

D.邮政平邮包裹，不查询，请客户拨打11185

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第7题

客户要求查询NE、P开头的邮件，应如何处理（）

A.只查询，不受理

B.不查询，不受理，指引客户拨打11185查询

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第8题

使用速递业务的方式一种是到各邮局交寄，另一种是拨打号码为11185的服务电话，即有专人专车上门收寄。（)

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第9题

国内特快礼仪业务的查询方式有（）。

A.网上查询

B. 拨打11185查询

C. 到收寄局查询

D. 向收寄局电话查询

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第10题

通过拨打11185特服号登记办理地税登记手续和护照速递、车辆证照速递以及医疗文书速递服务，这属于（

通过拨打11185特服号登记办理地税登记手续和护照速递、车辆证照速递以及医疗文书速递服务，这属于()业务类别。

A.电话购物

B.电话订票

C.电话邮政

D.电话政务

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