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[多选题]
《卓越绩效评价准则》中，有关“过程”的类目有（）。
A.领导
B.管理职责
C.顾客与市场
D.资源
E.结果
提问人：网友panzewei520
发布时间：2022-01-06
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A.顾客与市场
B.资源
C.测量、分析与改进
D.结果
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第2题
在GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》中，共有过程和结果等七大类目，其中驱动性作用的“三角”包含三个类目，一个是领导类目，另外两个类目是()。
A、资源和过程管理
B、战略、顾客和市场
C、结果和过程管理
D、测量分析与改进、过程管理
第6题
根据材料，回答以下下列各题。 DP公司质量检验员李先生于2012年通过了全国质量专业技术人员职业资格考试后，被公司任命为质量部经理。李经理认为公司运作应以顾客为关注焦点，主动进行顾客满意度调查非常重要。为此，李经理设计了顾客满意度调查问卷，从公司前两年的顾客名单中随机抽取了125名进行了调查，发现顾客形成的感觉状态是感知质量不低于认知质量。 该公司所调查的顾客属于（）。
A.内部顾客
B.外部顾客
C.潜在顾客
D.过去顾客
第8题
以下属于我国《计量法》调整对象的是（）。
A.某出版社计量单位的使用
B.某企业计量标准的建立
C.某公司进口计量器具的销售
D.某学校教学示范用计量器量
E.解放军某军品鉴定中心所用计量器具的校准
