在标杆管理中的控制指标中，不仅要求采用______，还要求采用一些______。

A、标杆管理是对一系列通过比较从而创造学习机会的管理技术的总称

B、标杆管理作为组织发展的工具获得了成功，并日益得到普及

C、标杆管理一定要通过与其他组织的比较来实现

D、标杆管理提供了一个强有力的激励因素及一种看待新概念和新想法的结构化方法

A．经验目标  B．标杆管理中对比企业的目标

C．扬基精神  D．历史最佳绩效

A．小企业只能采用外部标杆管理  B．不能深刻地理解自己的工作效率

C．得到信息的成本高、时间长  D．制定的目标可能与企业实际不符

E．公司间存在地区差异