题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

殡仪服务员在耐心地向殡仪服务对象讲解殡仪服务方面的问题时，要了解殡仪服务对象的()。

A.服务需求动机

B.家庭情况

C.经济实力

D.婚姻状况

提问人：网友huahuafdy 发布时间：2022-01-06

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第1题

殡仪服务员能够向服务对象提供合理化建议的关键是要掌握殡仪服务对象的（)。A.经济实力B.心理需求

殡仪服务员能够向服务对象提供合理化建议的关键是要掌握殡仪服务对象的()。

A.经济实力

B.心理需求

C.宗教信仰

D.现实需求

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第2题

殡仪服务员在引导殡仪服务对象时，常使用哪些专用语言？

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第3题

橱窗陈列是殡仪服务员工作前布置橱窗向（)传递有关殡葬用品的信息方法，它实际是殡仪服务单位做的

橱窗陈列是殡仪服务员工作前布置橱窗向()传递有关殡葬用品的信息方法，它实际是殡仪服务单位做的一种无声的广告。

A.广大人民

B.广大消费者

C.殡仪服务对象

D.逝者

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第4题

殡仪服务员在引导殡仪服务对象时，常使用哪些专用语言？

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第5题

殡仪服务员在引导殡仪服务对象合理消费过程中，应发挥哪些积极作用？

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第6题

在（）确定了购买的殡葬用品后，殡仪服务员应开具发票或收据。

A.单位

B. 殡仪服务对象

C. 遗体

D. 个人

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第7题

殡仪服务员在引导殡仪服务对象合理消费过程中，应发挥哪些积极作用？

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第8题

殡仪服务对象具有生者和逝者的双重性，在本职岗位上殡仪服务员和一般服务员一样只遵守通用的

规定即可。()

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第9题

殡仪服务员应该如何帮助殡仪服务对象制作黑纱？

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第10题

在销售活动中，殡仪服务员的职业特点就是要（)殡仪服务对象的意愿和选择。A.指导B.尊重C.满足D.实

在销售活动中，殡仪服务员的职业特点就是要()殡仪服务对象的意愿和选择。

A.指导

B.尊重

C.满足

D.实现

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