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[判断题]

中国建设银行柜面服务标准是评价营业网点及柜面人员服务质量的依据,是规范柜面人员服务行为的标准()

提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-01-07
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第1题
中国建设银行柜面服务标准是评价营业网点及柜面人员服务质量的依据,是规范柜面人员服务行为的标准。
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第2题
网点应按照的()原则科学设置柜面劳动组合,严格按照柜面业务处理标准,规范操作行为,提高柜面服务水平。

A.提高效率

B.加强服务

C.人员配备

D.防范操作风险

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第3题
客户()价值等于客户购买产品或服务所获得的总价值与客户为购买该产品或者服务所付出的总成本之间的差额
A.期望

B.让渡

C.感知

D.满意

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第4题
滴定管通常分为分成()两种
A.酸式滴定管;

B.碱式滴定管;

C.毛细滴定管;

D.刻度滴定管。

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第5题
眼状石灰斑

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第6题
下列关于频点的描述中正确的有()
A.在N载频下,每个小区有多个载频,承载公共信道的载频称为主载频,其它载频称为辅载频;

B.UE在连接状态所在的载频称为工作载频,其它载频称为非工作载频;

C.切换到的邻区的工作载频上与源小区的工作载频相同,该邻区称为同频邻区;

D.切换到的邻区的工作载频上与源小区的工作载频不同,该邻区称为异频邻区

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第7题
形态发生分类

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第8题
超滤产水浊度高的原因有()
A.进水浊度高;

B.膜元件断丝;

C.有空气进入浊度仪;

D.进水温度偏低。

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第9题
下面哪些表述属于关系的特征()
A.由互动行为来驱动

B.具有重复的自然属性

C.暗含着共同性

D.具有独一无二性

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