【论述题】张三是徐州4S店的一位汽车推销员，一天他向一位顾客推销汽车，谈判交易的过程比较顺利，但

当顾客正要付款时，另一位推销员跟张三谈起了昨天的世界杯足球赛，张三一边跟这位推销员谈着足球，一边伸手去接顾客的付款。不料顾客却突然掉头而去，连车也不买了。后来张三才明白，客户在付款时，谈起了自己家儿子今年刚刚考上大学一事，而自己却和同伴谈的是球赛。在这次谈判交易过程中，张三就这样与成功失之交臂了。 【问题】 1、结合案例分析张三这次生意失败的根本原因？ 2、从案例中，我们可知有效的聆听是积极的，积极聆听的四项基本要求是？ 3、结合案例，总结并补充聆听的意义。