题目内容
（请给出正确答案）
A.在业务宣传材料制作环节,以通俗易懂的语言、丰富生动的形式,介绍产品与服务的基本概念、业务规则、风险点与收费政策等。
B.在客户服务环节,详尽讲解产品和服务的特征,充分揭示风险,根据客户实际需求、投资偏好、风险承受能力等有针对性地推介产品。
C.在业务签约环节,引导客户认真阅读有关产品和服务的重要协议条款、业务规则、操作注意事项等内容,帮助客户全面了解产品。
D.在产品和服务的售后环节,做好跟踪维护工作,对于因国家政策、监管规章等因素导致的合同条款、产品投向、约定利率所发生的变化及时告知和解释,将宣教工作贯穿产品和服务存续始终,引导客户合理行使权利、履行义务
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A.实效性原则
B.持续性原则
C.协同性原则
D.公益性原则
A.公益性原则，是指要站在公共服务行业责任担当的角度，认识到公众教育是金融企业必须履行的社会职责，主动地、无偿地面向社会公众提供教育服务。
B.规模性原则，是指公众教育活动要坚持活动规模性，提倡坚持以低碳、环保的方式开展各类公众教育活动，增强社会影响力，力争活动取得实效。
C.导向性原则，是指开展公众教育活动要充分树立服务理念，以社会公众的实际需求为导向，提升社会公众的金融素养。
D.持续性原则，是指社会公众金融知识、金融意识和金融素质的培养是一项长期性的系统工程，要将公众教育作为一项常态化工作常抓不懈
个体身心发展的不平衡性要求（）。
A.教育工作要抓住发展的关键期
B.教育工作要循序渐进
C.教育工作要根据学生的不同年龄分阶段进行
D.教育工作要因材施教
A.不同时期经济社会的发展情况
B.不同时期的法制水平
C.社会上公众的普遍法律认知度
D.立法机关、司法机关和执法机关的工作报告
个体身心发展的个别差异性规律要求（）。
A.教育工作要抓住发展的关键期
B.教育工作要有的放矢、因材施教
C.教育工作要扬长避短、长善救失
D.教育工作者要树立信心，相信学生
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