题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

发生增项时，技师第一时间应与哪个岗位联系（）

A.服务顾问

B.调度

C.服务接待/星徽大使

D.终检员

提问人：网友ixyhuangyu 发布时间：2022-07-29

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ABCD

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第1题

以下何种情况发生时，服务顾问需要马上联系客户？（)

A.维修技师检查出额外的故障时

B.根据工作情况安排维修技师时

C.维修技师照常进行维修时

D.举行圆桌会议讨论试车结论时

E.完成预约后，启动维修工单时

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第2题

以下何种情况发生时，服务专员需要马上联系客户（）

A.维修技师检查出额外的故障时

B.根据工作情况安排维修技师时

C.维修技师照常进行维修时

D.举行圆桌会议讨论试车结论时

E.完成预约后，启动维修工单时

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第3题

对于准点到达的预约客户，服务顾问首先应该做到哪一项？（）

A.第一时间接待预约客户

B. 在结算时以折扣等方式鼓励客户预约

C. 提前预拣好零件

D. 和技师一起当面检查、判断车辆故障

E. 安排技师和专用工位

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第4题

对于准点到达的预约客户，服务顾问首先应该做到哪一项（）

A.第一时间接待预约客户

B.在结算时以折扣等方式鼓励客户预约

C.提前预拣好零件

D.和技师一起当面检查、判断车辆故障

E.安排技师和专用工位

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第5题

服务顾问在接到技师增项通知后能够快速制定维修方案并做出什么？（)A.维修建议B.维修任务委托书C.

服务顾问在接到技师增项通知后能够快速制定维修方案并做出什么？()

A.维修建议

B.维修任务委托书

C.估价

D.维修增项单

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第6题

车间内发生火灾时，安检/警卫可以第一时间逃离岗位。（）

此题为判断题(对，错)。

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第7题

现场操作人员应定期巡检，并及时与（）联系，在进行各项操作前应与岗位联系并向中控汇报。

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第8题

手机电子终检中，当订单出现复检标签时，包含以下哪些情况（）

A.终检开始后取消

B.在技师关钟前完成终检

C.终检结束后又发生增项（需再次开钟）

D.本次终检未通过

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第9题

在化工危险场所动土时，应与有关（)建立联系，当化工装置发生突然排放有害物质时，化工操作人员

在化工危险场所动土时，应与有关()建立联系，当化工装置发生突然排放有害物质时，化工操作人员应立即通知动土作业人员停止作业，迅速撤离现场。

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第10题

技师岗位属于（）序列。

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