题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

对于准点到达的预约客户，服务顾问首先应该做到哪一项（）

A.第一时间接待预约客户

B.在结算时以折扣等方式鼓励客户预约

C.提前预拣好零件

D.和技师一起当面检查、判断车辆故障

E.安排技师和专用工位

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

参考答案

查看官方参考答案

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

网友答案

查看全部（）

· 有5位网友选择 D，占比50%
· 有2位网友选择 E，占比20%
· 有2位网友选择 A，占比20%
· 有1位网友选择 B，占比10%

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！

更多“对于准点到达的预约客户，服务顾问首先应该做到哪一项（）”相关的问题

第1题

以下对服务顾问在接待客户时的描述，错误的是哪一项？（）

A. 在互动检查以前，要在车辆上铺上四件套

B. 互动式预检完毕后，通知客服带领客户进入客休区

C. 后备箱的检查要提醒客户是否有贵重物品

D. 检查油水液面要带上手套

点击查看答案

第2题

当发现客户车辆存在问题,经与客户沟通,客户仍然不修时,服务顾问应该特别做到:

A．在《维修委托书》维修档案联背面客户意见处填写客户意见，然后请客户签字，服务顾问同时也要签字

B．在《维修委托书》维修档案联背面不用填写客户意见，直接请客户签字就可以

C．在单据填写上与正常维修没有什么区别，只要口头通知客户就可以了

D．在结算单上记录车辆问题与客户意见并请客户签字确认

点击查看答案

第3题

当服务顾问被告知汽车修好了后应进行下列哪一项工作？（）

A. 确认每一项都修复

B. 立即叫客户买单

C. 请客户立即填写顾客满意度调查表

D. 让服务顾问进行路试

E. 立即让客户来取车

点击查看答案

第4题

在2011年1月版海马《常用配件价目表》里,海福星减震器为()元/件

A．196

B．225

C．265

D．365

点击查看答案

第5题

测量汽车排气污染物排放值时,若有多个排气管,则取各排气管测量结果的最大值作为测量结果()

此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第6题

目前我国汽车维护按作业范围的深度,一般分为()

A．二级

B．三级

C．四级

D．六级

点击查看答案

第7题

邮政业务资费分为邮政普遍服务业务资费、邮政企业个性化业务资费、机要通信资费、国家规定报刊的发行资费和其他业务资费()

此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第8题

邮简的最小尺寸规定为16.5厘米11厘米()

此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第9题

简述汽车保险理赔人员应具备的条件

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

简答题

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

简答题

点击打开微信