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[判断题]

破损短少、遗失件无价值证明或价值证明无效的，经总部客服部评估确认价值并赔付完成的，仲裁将按照实际赔付金额裁定并追加500元对极兔速递品牌造成影响的处罚（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-06

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第1题

所有遗失件按快件实际价值裁定，无价值证明或价值证明无效，最高不超过（）元/票裁定责任方

A.100

B.200

C.300

D.500

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第2题

遗失件仲裁标准：所有遗失件按快件实际价值裁定，并追加100元对JT极兔速递品牌造成影响的处罚，最高不超过3000元/票。无价值证明或价值证明无效，按300元/票裁定责任方（）

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第3题

所有破损件按快件实际损失价值裁定责任方，无价值证明或价值证明无效，最高不超过（）元/票裁定责任方

A.100

B.200

C.300

D.500

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第4题

遗失无价值证明或价值证明无效，按（）/票裁定责任方

A.100

B.200

C.300

D.500

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第5题

破损仲裁标准无价值证明或价值证明无效，按元/票裁定责任方（）

A.100

B.200

C.300

D.500

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第6题

未保价快件产生破损短少或遗失，在客户可以提供规范价值证明（交易截图、发票等）的情况下，要求按照实际损失金额赔付：责任环节最高承担3000元，超出部分由公司承担（）

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第7题

无价值证明或价值证明无效，按400元/票裁定责任（）

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第8题

丢件破损且价值证明无效：如客户无法提供规范价值证明，按电子运单背书条款2.1.1规定，按照退还本票运费协商理赔（）

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第9题

寄件网点申报时未提供有效价值证明，仲裁按照无价值证明裁定；如果责任方举证申诉时提供有效价值证明，仲裁则按照责任方提供的有效价值证明裁定，不返款寄件网点（）

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第10题

若客户对货物外包装验视完毕发现存在破损、短少、遗失或其它异常情况、或者出现客户拒收（或部分拒收）等异常的，派件网点需引导客户在签收联正确填写异常原因并签字确认,以下说法正确的是（）

A.破损：需备注破损及破损件数

B.污染：需备注被污染及被污染子单号

C.遗失/少件：需备注遗失/少件数量

D.内物短少：需备注内物短少数量/重量及具体子单号

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第11题

破损、短少、污染、潮湿类理赔投诉需要上传哪些凭证（）

A.客户索赔函照片

B.带有运单照片的货物图片

C.有效价值证明

D.内物破损照片

E.外包装情况照片

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