题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

客户关系管理中客户信息的作用主要体现在()

A.客户信息是正确认识客户和客户需求的基础

B.客户信息是个人客户经理掌控客户的途径

C.客户信息是客户经理进行科学决策的重要依据

D.客户信息是客户经理完成销售目标的保证

提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-01-07
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第1题
阅读以下关于网站项目管理(WPM)方面的叙述,回答问题1,问题2和问题3。

随着技术的不断发展和用户对网站功能性的需求不断提高,如今,网站项目的设计已经不能再仅仅简单地利用静态HTML文件来实现,与前几年网站设计由一两名网页设计师自由的创作相比,网站项目的设计和开发越来越像一个软件工程,也越来越复杂,网站项目的设计和开发进入了需要强调流程和分工的时代,建立规范的、有效的、健壮的开发机制,才能适应用户不断变化的需要,达到预期的计划目标。

网站项目管理(WPM)的含义为Web- Based Project Management,即以Web应用程序为主要表现方式的架构来进行的项目设计及管理,这样的架构中包含了浏览器、网络和Web服务器等关键主体,主要体现在网站设计、以浏览器为客户端的Web应用程序开发(例如信息类网站、网上商店、虚拟邮局、客户关系管理)等项目管理中。

请用250字简单阐述如何做好需求分析及变更管理?

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第2题
网络营销的作用表现为()。
A.信息搜索与发布

B.市场调查与开拓

C.品牌扩展与广告传播

D.提供特色服务

E.客户关系管理

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第3题
客户关系管理中的“客户”不包括()。
A.企业股东

B.最终客户

C.分销商

D.合作伙伴

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第4题
客户关系管理项目经理在客户关系管理项目管理中有着非常重要的作用,客户关系管理项目经理需要具备的能力主要体现在()方面。

A. 个性素质

B. 管理协调能力

C. 决策能力

D. 技术能力

E. 心理应变能力

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第5题
在客户关系管理中,我们经常使用的客户管理工具有()
A、专家团队

B、客户档案

C、投资理财建议书

D、客户经理知识库

E、OCRM系统

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第6题
对于长期不动的睡眠卡客户,发卡行应()
A.及时清理销户

B.分析客户需求,主动改善服务

C.采取奖励办法激活

D.进行止付

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第7题
磁性载体档案库房在24小时内温度变化不得超过()
A.±2℃

B.±3℃

C.±4℃

D.±5℃

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第8题
金萱乌龙香气高雅,呈天然的()

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第9题
直线感应同步器滑尺的正弦和余弦绕组在空间错开的电角度为()
A、π/6

B、π/3

C、π/2

D、π

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第10题
在需求分析阶段,下列哪一项是不需要预先考虑的性能()?
A.网络容量和响应时间

B.可用性

C.备份文档和存档

D.可恢复性

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