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第1题
领导者一定要正确了解自己,摆正自己的位置,不能有高高在上之感。( )
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第2题
对于一个领导者来讲,胸无大志必然导致行为上的怯弱和苟且,而这正是丧失领导魅力的一个重要因素。( )
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第3题
导购在聆听的过程中,错误的做法是( )
A.身体倾向顾客
B.偶尔点头表示认可
C.边听边提问
D.眼睛仰视顾客
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第4题
面对喜欢辩论、想法偏执的顾客时,导购应该采用“欲擒故纵”的手段,充分沟通后做顾客的参谋。此种说法( )
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第5题
下列选项不属于顾问式销售步骤的是( )
A.挖掘客户需求
B.提供解决方案
C.使顾客产生联想
D.建立客户信任
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第6题
顾问式销售是站在顾客的角度提供专业的意见、解决方案和增值服务。此种说法( )
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第7题
成交时一瞬间的事情,事先没有任何征兆。此种说法( )
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第8题
人类社会是有组织的,人类的活动在“必须”合作的基点上,又从来都是在“有组织”的状态下进行的。( )
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第9题
( )年3月21日,毛泽东在中国共产党全国代表会议上的开幕辞中,首次提出中国要在几十年内追上或者超过世界上最强大的资本主义国家。
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