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CRM系统的基本功能是什么？

提问人：网友huandami 发布时间：2022-01-07

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第1题

CRM软件系统不能根据企业的需求进行开发，其功能模块是固定好且不能改变的。

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第2题

为公司提供统一、完整的客户信息是CRM系统的重要功能。

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第3题

一个完整CRM系统的基本功能模块,主要应包括()

A．销售管理模块

B．营销模块

C．客户服务模块

D．呼叫中心模块

E．生产规划模块

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第4题

不属于客户关系管理(CRM)系统的基本功能()。

A、自动化销售

B、自动化项目管理

C、自动化市场营销

D、自动化客户服务

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第5题

CRM的系统结构不包括以下那项（）

A、接触层

B、分析层

C、操作层

D、逻辑层

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第6题

CRM系统的基本功能包括()。

A.财务管理

B.流程管理

C.接入管理

D.决策支持

E.信息管理

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第7题

客户关系管理系统通常为销售、客户服务和市场营销活动提供软件与在线工具

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第8题

CRM是一个系统，企业只要安装了这个系统就可以实施客户关系管理了。

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第9题

客户关系管理（CRM）系统通常为企业的销售、客户服务以及______活动提供软件和在线工具。

A、人力资源

B、公共关系

C、市场营销

D、广告

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