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第1题
票务钥匙自然折损或折断,车站报备车间,AFC设备钥匙由()负责钥匙的更换,其他票务钥匙由()负责钥匙的更换
A.站务车间
B.清分票务部
C.区域站
D.客运营销中心
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第2题
车站票务钥匙遗失或账实不符时,车站应即时上报站务中心展开调查,站务中心须在5天内将遗失钥匙或钥匙账实不符的种类、数量及原因等情况报安全技术部。()
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第3题
车站票务钥匙交接时若发现钥匙账实不符,交接双方需及时核查处理。不能及时查明原因的,需即时上报站务中心开展调查,站务中心需在5个工作日内将调查结果报安全技术部。()
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第4题
车站报表台账保管期满后由()统一回收,按公司流程进行注销、销毁()
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第5题
开封后,发现车票数量或信息有误,车站应立即上报()。
A.车务部票务管理人员
B.站务室票务管理人员
C.票务部收益核对室
D.票务部车票室
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第6题
票务钥匙交接时若发现钥匙账实不符,交接双方需及时核查处理。不能及时查明原因的,需即时上报站务中心开展调查,站务中心需在()个工作日内将调查结果报安全技术部。
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第7题
车站设立《票务钥匙交接清单》,记录各层级保管的票务钥匙每班保管、交接情况;设立《车站钥匙借用登记本》(车控室和票务管理室各一本)记录借用、归还情况。()
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第8题
票务钥匙管理:使用部门需主动向()提报年度票务钥匙增配需求,车站设备部根据需求及时进行采购。
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第9题
各车站______和______每月底需对车站备用金进行一次盘点,根据盘点情况报至站务中心票务组,票务组做好当月票务盘点情况。
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第10题
车站6S管理区域:、站长室、站务室、更衣室、票务中心(客服中心)、其它站务备用间()
A.车控室
B.会议室
C.票务管理室
D.设有班组宣传设施的通道
E.备品库
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第11题
根据《车站服务七部票务通知汇总》:票务钥匙在保管、使用时发现遗失,需即时报站长及部门分管票务管理人员。车站应及时组织调查并在__记录相关情况()
A.《票务钥匙交接及使用记录本》
B.《票务钥匙使用记录本》
C.《票务工器具站存记录表》
D.《值班站长每班票务检查表》
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