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[主观题]

有家牛奶公司最近推出了送奶上门的新服务项目。平均说来，每个服务人员每天要负责临近10个街区住户

的送奶任务，交通工具目前仅有三轮车。为减轻送奶员的不必要负担，公司有关人员想预先为各位送奶员安排好最短的驱车路线。计划中发现，每个送奶员实际上平均有128条可行的路线可供选择。在这种情况下，送奶路线安排问题属于______。

A．不确定型决策

B．确定型决策

C．风险型决策

D．纯计划问题，与决策无关

提问人：网友angelapxq 发布时间：2022-01-07

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第1题

有家牛奶公司最近推出了送奶上门的新服务项目。平均说来,每个服务人员每天要负责临近10个街区住户的送奶任务,交通工具目前仅有三轮车。为减轻送奶员的不必要负担,公司有关人员想预先为各位送奶员安排好最短的骑车路线。计划中发现,每个送奶员实际上平均有128条可行的路线可供选择。在这种情况下,送奶路线安排问题属于()

A.不确定型决策

B.确定型决策

C.风险型决策

D.纯计划问题，与决策无关

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第2题

申请上门收、送款业务的客户必须是在我行开。立（）或其他类型帐户的存款大户。

A. 基本账户

B. 一般账户

C. 专用账户

D. 临时账户

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第3题

【判断题】送货上门是风太大二手书交易平台项目的顾客服务策略。()

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第4题

上门服务主要项目包括（）

A. 现金收款

B. 现金送款

C. 送取票据

D. 送取结算凭证

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第5题

【多选题】留学时一般要查找()等信息。

A、留学中介机构信息

B、标准化考试及培训信息

C、签证信息

D、海外生活信息

E、学校专业及其申请信息

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第6题

逆向服务是在产品(服务)销售以后，企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。根据上述定义。下列不属于逆向服务的是：

A.某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动

B.某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务

C.某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务

D.某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务

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第7题

一个长期实行集权型管理的企业，随着企业规模的扩大，在其向更为分权的管理方式转化过程中，可能遇到的最大挑战和困难是什么?______

A．提高管理人员的素质以使他们能担负更大的责任。

B．取得高层管理人员的理解和支持。

C．适应分权管理的需要调整企业组织结构。

D．使企业上下对分权管理做法达成共识。

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第8题

“万绿丛中一点红”容易被注意是利用刺激物的______。A.强度B.对比C.变化D.活动

“万绿丛中一点红”容易被注意是利用刺激物的______。

A．强度

B．对比

C．变化

D．活动

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第9题

某大学毕业的一名MBA学员小王，1995年到一家私营企业工作。当时，这家企业刚创建不久，小王被分配到H省担任销售主管。几年来，小王工作热情很高，全身心地投入，销售业绩连年快速增长，小王也被连续提升。1998年小王再次被提升为大区主管，负责指挥7个省的销售工作，工资收入也连续翻番达到年薪30万元。但最近，小王却准备离开公司，另谋高就。同学们询问原因时，小王总是解释说：“现在我所在的这家公司可以说缺少谁都可以发展，我已经只是这部高速运转的机器中的一个部件了。”根据小王的说法，你能对他所在公司的发展情况作何判断?

A．公司的发展潜力不大，因为公司失去了创业初期的活力。

B．公司已经步入正轨，有了较健全的组织体系和制度规范。

C．无法作出判断。

D．公司会面临人才危机。

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