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[多选题]

根据GB/T27922-2011,售后服务包括以下()方面。

A.咨询

B.维修

C.生产

D.送货

提问人:网友sulynn 发布时间:2022-01-07
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第1题
依据GB/T28001-2011,管理评审的输入应包括()

A. 员工健身、健康计划

B. 参与和协商的结果

C. 改进建议

D. 安全保卫计划

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第2题
依据GB/T28001-2011,最高管理者应通过以下哪些方式证实其承诺?()

A. 确保识别组织的危险源

B. 确保实现零事故

C. 确保为建立、实施、保持和改进职业健康安全管理体系提供必要的资源

D. 明确作用、分配职责和责任、授予权力以提供有效的职业健康安全管理;作用、职责、权限、责任应形成文件和予以沟通。

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第3题
据GB/T19001-2008标准,无论在其他方面的职责如何,管理者代表应负有以下哪方面的职责和权限?()

A. 确保质量目标的制定

B. 向组织传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性

C. 组织内部审核

D. 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持

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第4题
依据GB/T28001标准,职业健康安全管理体系方针应()

A. 包括对提供的产品和服务安全的整体目标和改进的承诺

B. 包括对持续改进的承诺

C. 包括对遵守现行职业健康安全法规和其他要求的承诺

D. 阐明组织的职业健康安全总目标和持续改进职业健康安全绩效的承诺

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第5题
依据GB/T28001标准,以下哪些说法是正确的()

A. 组织应识别并获得适用的法律法规和其他职业健康安全要求

B. 组织应及时更新有关法律法规和其他职业健康安全要求的信息

C. 组织应将适用的法律法规和其他职业健康安全要求传达给有关的员工和其他相关方

D. 组织应测评遵守适用的法律法规和其他职业健康安全要求的情况

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第6题
依据GB/T28001-2011标准,不必须建立并保持程序的要素有().

A. 培训、意识和能力

B. 应急准备和响应

C. 管理评审

D. 文件控制

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第7题
语言是餐厅服务员与客人交流的首要元素,服务语言要求()欢快、协调。
A.低声细语

B.快节奏

C.礼貌、耐心

D.高频率

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第8题
香槟酒开启时,()的朝向应在服务员右手方向。
A.瓶口

B.瓶底

C.瓶中部

D.瓶下1/3处

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第9题
味美思是配制酒,它是以( )为酒基,配以一定的白兰地,再加入其他原料制成的。
A.白酒

B.葡萄酒

C.黄酒

D.啤酒

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