更多“语言是餐厅服务员与客人交流的首要元素,服务语言要求()欢快、…”相关的问题
第1题
餐厅服务员使用服务语言还要注意客人的性别,(),心理,环境等多种因素。
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第2题
尝试用亲切的语言,热心的服务与客人交流,消除客人心理紧张的方法是()。
A. 亲近法
B. 待机法
C. 引领法
D. P—P人际交流法
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第3题
餐厅服务员对客人使用礼貌语言,可以表现出服务员对宾客的()。
A. 谦虚恭敬
B. 温良恭俭让
C. 关心爱护
D. 爱戴尊敬
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第4题
与客人交谈时不正确的做法是
A、距离低于1米
B、音量低于顾客
C、保持适当距离
D、音量高于顾客
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第5题
餐厅服务员运用语言艺术展示文明窗口,服务用语要()。
A. 真实友善
B. 不欺不诈
C. 不粗不俗
D. 语言规范
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第6题
餐厅服务员在服务中运用语言的情感因素可以提高企业()。
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第7题
不属于餐厅服务员运用语言表示情感因素重要性的是()。
A、提高企业的效益
B、增加服务员的晋升机会
C、树立企业形象
D、展示服务员的操作技能
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第8题
作为服务人员在与客人交流时,交流语言应注意哪几个方面?
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第9题
香槟酒开启时,()的朝向应在服务员右手方向。
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