《旅游投诉暂行规定》第十五条规定，旅游投诉管理机关接到＿＿＿＿＿，经审查不符合规定受理条件的，应当

A. 投诉者的基本情况

B. 被投诉者基本情况

C. 具体的投诉请求

D. 事实根据和理由

A. 没有明确的被告

B. 超过了投诉时效90天

C. 不属于旅游投诉管理机关的管辖范围

D. 投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者

A、5

B、7

C、10

D、15

A．9

B．10

C．12

D．15

A．导游人员应立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助

B．地陪和旅行社尽快与机场(车站、码头)联系，争取让旅游团(者)乘最近班次的交通工具离开本站，或改乘其他交通工具前往下一站

C．稳定旅游团(者)的情绪，安排好在当地滞留期间的食宿、游览等事宜

D．及时通知下一站，对日程做相应的调整并向旅游团(者)赔礼道歉

E．写出事故报告，查清事故的原因和责任，责任者应承担经济损失

A．拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员

B．擅自中止导游活动

C．讲解质量差或不讲解

D．私自转借导游证供他人使用

E．未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务

A．交通事故

B．误机事故

c．治安事故

D．火灾事故

E．食物中毒事故