题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
投诉状应当符合《旅游投诉暂行规定》的格式和要求,投诉状应当记明以下事项()
A.投诉者的基本情况
B. 被投诉者基本情况
C. 具体的投诉请求
D. 事实根据和理由
提问人:网友jywei38
发布时间:2022-01-07
A.投诉者的基本情况
B. 被投诉者基本情况
C. 具体的投诉请求
D. 事实根据和理由
根据以下内容,回答 35~36 题
根据《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉,经审查,符合受理条件的,应当及时调查处理;不符合规定受理条件的,应当在(1) 日内通知投诉者不予受理,并(2) 。
第 35 题 (1)空正确答案为_______。
旅游投诉必须符合的条件是()。
A.要有书面投诉状
B.有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据
C.属于投诉条例规定的旅游投诉范围
D.投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员
A.必须向被投诉者所在地的旅游投诉管理机关投诉
B.投诉者是与本案有直接利害关系的人员
C.由明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据
D.必须以投诉状的形式提出投诉
A.投诉者的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位(团队)名称及地址
B.被投诉者的单位名称或姓名、所在地
C.投诉请求和根据的事实与理由
D.责任及处理意见
E.证据
A.旅游投诉状是旅游投诉处理机构受理投诉的根据
B.旅游投诉状是投诉人答辩的依据
C.旅游投诉状在投诉中有重要的地位和作用
D.旅游投诉状是维护投诉人合法权益的工具
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