题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
分析饭店服务质量的含义及构成要素。
提问人:网友15***596
发布时间:2022-01-06
饭店服务质量必须实行全员控制、全过程和全方位控制,这主要是由服务质量()所决定的。
A.构成的综合性
B.呈现的短暂性
C.状况的波动性
D.对人员的依赖性
A、构成的综合性
B、评价的主观性
C、显现的短暂性
D、对员工的依赖性
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