题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下哪个是封闭式的提问？（）

A.您经常出差吗？

B.您对我们提出的解决方案感觉还有什么不同意见吗？

C.您平常是怎么解决这个问题的？

D.请问您平时通过什么方式跟朋友联系？

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

请问以下哪项是封闭式提问？

A、“对您的治疗方案还有其他想法吗？”

B、“您有什么不舒服？”

C、“您的大便是黑色的吗”

D、“您的小便是什么颜色的？”

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第2题

以下哪一项不属于开放空间技术的优势？（）

A、开放空间技术有助于激发高绩效和高创新能力

B、开放空间技术能捕捉到“灵光乍现”的时刻

C、开放空间技术有助于节省时间

D、开放空间技术能够推动一群有共同兴趣与专业能力的人员挽起袖子，将多样化的观点转变成创新的成果

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第3题

以下何种做法可能不利于医患交流( )A.营造宽松气氛B.设定封闭式提问C.主动倾听D.及时表扬与

以下何种做法可能不利于医患交流( )

A.营造宽松气氛

B.设定封闭式提问

C.主动倾听

D.及时表扬与鼓励

E.使用副语言和身体语言

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第4题

“我知道您很不满意，可以跟我说说吗？”这是（）

A. 开放式问题

B. 封闭式问题

C. 总结性问题

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第5题

“你们营业厅是怎么请人的,一点素质都没有,我要投诉!”当客服代表遇到客户反映此问题时,应如何回应?()

A、很抱歉，给您使用带来不便

B、你凭什么这么说？

C、会吗？我不清楚。

D、你的问题请去营业厅反映

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第6题

遇到客户的要求无法满足时,客服代表应如何处理?()

A、不可能，我们无法满足您的要求

B、对不起，我们公司暂时没有此项服务，我们会将您所提出的要求转交相关部门，希望不久的将来我们会做得更好

C、转接到上一级处理

D、直接挂机处理

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第7题

银行本票的提示付款期最长为自出票日起()。

A.1个月

B.2个月

C.1年

D.2年

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第8题

被称为奥运之父的是谁?

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第9题

平行文可以主送一个或多个机关。()

此题为判断题(对，错)。

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第10题

()不适用于初识者和异性,因为它有可能被理解为讨好或失态。

A.友善式握手

B.平等式握手

C.手套式握手

D.控制式握手

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