如何理解服务接触的重要性？

①有利于保险公司塑造优良品牌，增强公司核心竞争力;

②有利于提高客户满意度，培育忠诚客户群;

③有利于保险公司发挥比较优势，实现差异化经营;

④有利于保险公司更好地贴近和了解市场，增强公司的应变能力;

⑤使复杂的保险产品简单化。

A、①③④⑤

B、①②③④

C、②③④

D、①②④⑤

A.2

B.3

C.4

D.5

B.是建筑业服务的基本要求

C.是提高建筑业产品质量的需要

D.是建筑业发展和生存的需要

B、扩大产品销售

C、塑造企业形象

D、提高企业竞争力

B、是尊重宾客的需要

C、反映了酒店的管理水平和服务质量

D、增加酒店的经营业绩