题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当____。
A.尽量讲普通话，使用标准服务用语
B.视自己的心情决定是否回答乘客的问题
C.保持微笑、语气和蔼
D.虚心听取乘客建议，不强词夺理
提问人：网友wangkf1973
发布时间：2022-01-07
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第3题
下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求____。
A、衣着整洁无破损，有工作装者按要求着装上岗
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B、面部洁净，头发整齐干净
C、手、脚洁净，指甲修剪得当
D、驾驶员可以根据个人喜好化浓妆
第4题
出租汽车车辆安全检视主要包括____。
A、轮胎压力是否正常，固定螺母是否缺失或松动
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B、燃油的油量或燃气压力是否正常
C、机油的油面和压力是否正常、配置自动变速箱的车辆应检查液压油的油面
D、冷却液液面是否正常
第5题
出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到____。
A、车辆应与道路平行停靠，并在右侧上车
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B、在条件允许的情况下，驾驶员应主动开启车门，帮助乘客提拿行李
C、问清目的地后，请乘客上车
D、在保证安全前提下允许乘客携带少量易燃、易爆物品乘车
第6题
出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到____。
A、车辆启动前，检查车门是否关好
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B、如遇到乘客要求掉头行驶的，要遵守交通法律法规，不得违法掉头
C、未经乘客同意，可根据需要再揽他人同乘
D、因驾驶员原因造成车辆停驶或遇到管理部门检查时，计价器可以继续计费
第8题
出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到____。
A、按计价器显示金额收费，唱收唱付，打印发票
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B、涉及电召费、路桥通行费等其他费用的，应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据
C、收费完毕后，将空车待租标志灯竖起，计价器计费金额清零
D、即使装有刷卡设备，也可以坚持要求乘客给付现金
第10题
在运营服务时,遇到乘客扬手招车,应当____。
A、直接在乘客旁边紧急停车
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B、在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠
C、遇到禁停位置，临时停车并催促乘客快速上车
D、遇到禁停位置，示意乘客到附近允许停车的位置上车
