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[单选题]

当网点等候区客户量较大时，大堂经理询问等候区的客户，可通过哪种方法为客户快速处理可处理的简单非现金交易（）

A.亲自办理

B.移动柜员

C.个人业务顾问

D.自助设备

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

当网点等候区客户量较大时，大堂经理询问等候区的客户，可通过哪种方法为客户快速处理可处理的简单非现金交易。（）.

A．亲自办理

B．移动柜员

C．个人业务顾问

D．自助设备

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第2题

大堂经理在厅堂等候区关怀时要注意（)A.潜在客户及时转介至客户经理或开放式柜员B.等候区客户较

大堂经理在厅堂等候区关怀时要注意()

A.潜在客户及时转介至客户经理或开放式柜员

B.等候区客户较多时，要询问客户业务办理情况，做好二次分流

C.积极为等候区客户递送折页

D.在客户等候时打扫等候区卫生

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第3题

大堂经理要对()进行识别。

A．来到网点的客户

B．正在办理业务的客户

C．已办理业务的客户

D．在等候区等候的客户

E．个人贵宾客户

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第4题

个人业务顾问需要在必要时担当（），并具备大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。

A．客户经理

B．第一大堂经理

C．第二大堂经理

D．网点经理

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第5题

个人业务顾问作为大堂经理后备，需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理，为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。

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第6题

扮演第二大堂经理的角色时，个人业务顾问将主动与等候区的客户攀谈，探讨（）。

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第7题

大堂经理巡视管理的区域中，能进行活动最多的区域是（）

A．大堂

B．客户等候区

C．个人业务顾问区

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第8题

个人消费贷款抵押物必须经()并办理抵押登记手续

A．抵押

B．质押

C．保证

D．评估

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第9题

连铸方坯内控标准中规定70#高碳钢,C的成分应该是()

A．0.62～0.68

B．0.69～0.76

C．0.69～0.75

D．0.64～0.71

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