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[判断题]
《厂家索赔作业》若因旧件问题，例如：丢失而导致厂家拒赔的、没按厂家规定时间返还旧件或配件与理赔车型不符等，导致厂家拒赔的，由索赔员承担相应的责任（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-17
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第3题
那些情况下服务店返回的旧件相关保修将被拒赔（）
A.由于修理不当造成的部件损坏。
B. 索赔旧件上无旧件标签。
C. 在运往DYK过程中造成旧件的损坏、丢失。
D. 未发现旧件有缺陷或缺陷不符索赔条件。
E. 更换的部件不是DYK产品。
第4题
下列关于保修旧件返回要求的叙述中，正确的是（）
A.旧件到达目的地必须是旧件仓库
B. 如要求返回的索赔旧件未按规定返回，将作拒赔处理
C. 包装不当造成的保修旧件损坏，将被拒赔
D. 运输途中如旧件丢失，由DYK承担
第5题
下列关于保修旧件返回要求的叙述中，正确的是（）
A．旧件到达目的地必须是旧件仓库
B．如要求返回的索赔旧件未按规定返回，将作拒赔处理
C．包装不当造成的保修旧件损坏，将被拒赔
D．运输途中如旧件丢失，由DYK承担
第6题
下面哪些问题需排除登记。（）
A. 客户例行事件的报告，例如：“期望的巡检维护、正常的返修件的返还、软件升级的请求”
B. 在故障发生之后所接受到（客户）的有关中断的例行性报告。（接收到的报告并不是客户报告设备的问题，客户报告的这内容，有可能是为了帮助我司查找问题原因提供详细信息，也有可能是为了索赔提供证据等）
C. 在客户请求受理范围之外的客户请求报告
D. 从间接客户处收到的问题报告
第8题
下面哪些问题需排除登记（）
A．客户例行事件的报告，例如：“期望的巡检维护、正常的返修件的返还、软件升级的请求”
B．在故障发生之后所接受到（客户）的有关中断的例行性报告。（接收到的报告并不是客户报告设备的问题，客户报告的这内容，有可能是为了帮助我司查找问题原因提供详细信息，也有可能是为了索赔提供证据等）
C．在客户请求受理范围之外的客户请求报告
D．从间接客户处收到的问题报告
