具有购买商品的（)的人是潜在顾客。

假设该地区购买食品及日用品的潜在顾客是50000人，没人每周平均购买额是100元，该地区现有经营食品及日用品的商店营业总面积为50000平方米，则商圈饱和度为()。(商圈饱和度指标IRS=C*RE/RF，其中，C为某地区购买某类商品的潜在顾客人数;RE为某地区每一顾客平均购买额;RF为某地区经营同类商品商店营业总面积)

A、80

B、90

C、100

D、110

A．低

B．不一定

C．很难说

D．高

A. 按人口因素细分市场

B. 按地理区划细分市场

C. 按购买心理细分市场

D. 按购买行为细分市场

A. 促销

B. 销售

C. 广告

D. 营销

A. 服务规范

B. 快捷服务

C. 平等待客

D. 诚实守信

在利润贡献方面老客户是新客户的()倍。

A.4

B.5

C.10

D.16

刘某“希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房”的意向，体现了客户需求的()。A.指向性

B.时效性

C.潜在性

D.发展性

作为甲公司的客源，刘某的特征通常为()。A.购房需求强烈

B.购买能力较强

C.购房条件特别苛刻

D.购房目的比较模糊

客户积累通常会借助某种渠道或工具，目前市场上积累客户的方式主要有()A.客户主动上门

B.通过渠道拓展的客户

C.房地产经纪人主动上门

D.老客户介绍

A. 购买升级

B. 重复购买

C. 关联消费

D. 溢价消费

A.掌握、选择和发展

B.发现、了解和发展

C.选择、发现和培育

D.了解、掌握和确定

A.竞争对手

B.朋友和熟人

C.客户推荐的顾客

D.当前的顾客