题目内容
（请给出正确答案）
(题干)刘某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现刘某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。
在利润贡献方面老客户是新客户的()倍。
A.4
B.5
C.10
D.16
刘某“希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房”的意向，体现了客户需求的()。A.指向性
B.时效性
C.潜在性
D.发展性
作为甲公司的客源，刘某的特征通常为()。A.购房需求强烈
B.购买能力较强
C.购房条件特别苛刻
D.购房目的比较模糊
客户积累通常会借助某种渠道或工具，目前市场上积累客户的方式主要有()A.客户主动上门
B.通过渠道拓展的客户
C.房地产经纪人主动上门
D.老客户介绍
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(题干) 李某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现李某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。 李某“希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房”的意向，体现了客户需求的()。A.指向性
B.时效性
C.潜在性
D.发展性
作为甲公司的客源，李某的特征通常有()。A.购房需求强烈
B.购买能力较强
C.购房条件特别苛刻
D.购房目的比较模糊
相对于开发新客户，李某这类客户直接给甲公司带来的好处为()。A.提高佣金水平
B.节约客源开发成本
C.增加公司业务来源
D.缩短业务成交时间
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A.收集刘某的相关信息
B.明确委托期限和付款方式
C.详细说明双方权利与义务
D.明确所推荐房屋的增值幅度
A.收集刘某的相关信息
B.明确委托期限和付款方式
C.详细说明双方权利与义务
D.明确所推荐房屋的增值幅度
刘某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现刘某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。
甲公司与刘某签订买方独家代理协议的过程中，应()。
A.收集刘某的相关信息
B.明确委耗期限和付款方式
C.详细说明双方权利与义务
D.明确所推荐房屋的增值幅度
刘某“希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房”的意向，体现了客户需求的()。A.指向性
B.时效性
C.潜在性
D.发展性
作为甲公司的客源，刘某的特征通常有()。A.购房需求强烈
B.购买能力较强
C.购房条件特别苛刻
D.购房目的比较模糊
相对于开发新客户，刘某这类客户给甲公司带来的直接好处为()。A.提高佣金水平
B.节约客源开发成本
C.增加公司业务来源
D.缩短业务成交时间
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(题干)张某委托甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)承租一套住房，甲公司委派房地产经纪人刘某为张某服务。刘某通过发布广告信息，很快找到了张某满意的房源，该房源的所有权人为王某。看房前甲公司与张某签订的委托协议约定：张某向甲公司交纳佣金200元。张某与王某签订租赁协议后，预付了6个月房租9000元并支付了甲公司佣金3000元。
甲公司在此次经纪活动中的违法违规行为是()。
A.收取佣金200元
B.签订委托协议
C.收取3000元佣金
D.发布广告信息
刘某在发布广告信息前，应与张某明确的事项为()。A.房屋特征
B.广告费用
C.租金数额
D.佣金结算参考答案A 参考解析：在与客户沟通时，信息是必须记录清楚的，不同客户所需采集的信息内容是不同的。对于承租客户而言，房地产经纪人应该在发布信息之前采集承租客户的信息，采集要点包括：①承租人基本联系资料;②物业承租信息，包括物业需求位置、面积、朝向;③客户在哪里上班或上学、做什么工作;④承租物业用途;⑤是否本人居住、几个人共住、入住时间要求、最高能够承受的价位、付款方式等。即应该在明确承租客户愿望的房屋特征之后再发布信息。
作为客源的张某，其基本情况可能为()。A.对住房实物状况要求高
B.对租金承受的能力较强
C.承租住房的意愿比较强烈
D.租房的要求不是特别苛刻
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A.商场
B.咖啡馆
C.甲公司门店
D.房地产交易中心
A.商场
B.咖啡厅
C.甲公司门店
D.房地产交易中心
(题干)刘某欲在县城开一家动物医院。该动物医院除了要有相关的场所和设施等外，必须取得()A.动物防疫合格证
B.动物诊疗许可证
C.兽药经营许可证
D.动物检疫合格证
E.动物产品检疫合格证
该动物医院的名称应当先经()预先审核。A.动物卫生监督机构
B.兽医行政主管部门
C.动物疫病预防控制机构
D.工商行政管理机关
E.人民政府
刘某获得的动物诊疗许可证上应当载明()A.诊疗机构名称
B.诊疗活动范围
C.从业地点和法定代表人
D.以上全是
E.以上全不是
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