题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
二段码为251的网点收到一单快件，该快件上三段码的第二段码为259，问题件登记时网点要选择“错分（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-17
如搜索结果不匹配，请 
A.挑拣与对应下料口不符的快件
B.掉件需检查快件二段码并装入相应网点袋子内
C.优先使用循环袋
D.优先使用网点袋子
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第4题
虚假签收电话投诉不可申诉场景（）
A.放驿站快件客户要求上门、客户表达不知道去哪取件等
B.投递驿站快件，客户凭码取出（取出在前，投诉在后）
C.投诉客户非实际面单收件人被定责
D.客户进线仅单一咨询取件码场景，取件地址，没说其他的
E.客户反馈未收到取件码，同时还表达未通知就放驿站、联系网点/业务员联系不到
第5题
客户来电反馈派件员态度非常不好，自己的快件没有收到就显示签收了，该如何转单（）
A.服务态度——责任网点
B.服务态度——总部工单
C.签收未收到——责任网点
D.时效内/超时效——责任网点
第6题
发件组拖大包时应做到以下那几点（）
A.查看袋包外面的网点名称是否与自己负责的框位一致
B.确认准确后，看包内快件信息2-3个，确认包内件一段码二段码是否与对应框位段码一致
C.确认袋子和袋内件后拉包，拉包时看框位牌是否与包牌网点一致
D.确认准确后将袋子放入相邻框位内
第7题
包内快件一段码/二段码和包牌建包码不一致上报要求（）
A.运单号照片
B.快件整体照片
C.包牌照片
D.文字叙述（如：快件一段码为**，包牌一段码为**，属于包件操作不规范，产生的延误仲裁由建包方承担）
